Termos e Condições Periplo Salgado

Bem-vindo ao nosso site! Antes de reservar os nossos passeios de barco, charters ou aluguer de embarcações, por favor, leia atentamente os presentes Termos e Condições.

1. Reserva e Depósito

1.1. Para confirmar a sua reserva, é necessário um pré-pagamento de 20% do custo total do serviço.

1.2. O valor restante deverá ser pago a bordo no dia da viagem em dinheiro ou por transferência bancária até 48 horas antes do início da viagem.

1.3. A confirmação final da reserva está sujeita à disponibilidade e às condições meteorológicas.

1.4. O depósito não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente, exceto nos casos previstos na secção 2 (Política de Cancelamento) e no ponto 1.6.

1.5. Em caso de danos na embarcação ou equipamento por parte do cliente durante o período de aluguer, o custo da reparação poderá ser deduzido do depósito após o final da viagem e avaliação dos danos, o que não invalida os termos da política de cancelamento estabelecidos na secção 2.

1.6. Direito de Livre Resolução (para reservas online): Se a reserva for efetuada online, tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias a contar da data da reserva, sem necessidade de indicar qualquer motivo, exceto para serviços prestados numa data ou período específicos (por exemplo, uma data específica para um passeio de barco). Para exercer o direito de livre resolução, deverá enviar-nos uma notificação por escrito antes dos prazos de cancelamento indicados na secção 2 (72 horas para passeios de barco e 10 dias para charters e aluguer de embarcações). Caso exerça o direito de livre resolução no prazo de 14 dias e antes dos referidos prazos de cancelamento, ser-lhe-á reembolsado o depósito pago. Caso o prazo de 14 dias para o direito de livre resolução termine após os prazos de cancelamento indicados na secção 2, o depósito não será reembolsado.

1.7. Caso o cliente cancele a reserva após os prazos de cancelamento estabelecidos (secção 2), o depósito será retido como compensação pelas perdas incorridas.

2. Política de Cancelamento

2.1. Passeios de Barco (Passeios de um dia): O cancelamento é possível até 72 horas antes da partida, com a opção de remarcação para outra data (sujeito a disponibilidade e acordo com a empresa) ou retenção do depósito como crédito para um serviço futuro (válido por 12 meses). O cancelamento após este prazo ou o não comparecimento implicará a perda do valor total pago.

2.2. Charters e Aluguer de Embarcações: O cancelamento é possível até 10 dias antes do início do serviço, com a opção de remarcação para outra data (sujeito a disponibilidade e acordo com a empresa) ou retenção do depósito como crédito para um serviço futuro (válido por 12 meses). O cancelamento após este prazo ou o não comparecimento implicará a perda do valor total pago.

2.3. Em caso de cancelamento por nossa iniciativa devido a condições meteorológicas adversas que ameacem diretamente a segurança da navegação (decisão exclusiva do capitão), avaria grave da embarcação ou outros eventos de força maior devidamente comprovados, o cliente terá direito ao reembolso total dos valores pagos ou à remarcação do serviço para outra data (sujeito a disponibilidade).

2.4. Qualquer remarcação do serviço deverá ser acordada com a nossa empresa e está sujeita à disponibilidade. Só é permitida uma alteração da data da reserva.

2.5. Em caso de não comparecimento do cliente sem aviso prévio, será retido o valor total do serviço reservado.

2.6. A notificação de cancelamento ou pedido de remarcação por parte do cliente deverá ser enviada para divine.boats@gmail.com ou por telefone para o +351962811966.

3. Objetos Perdidos

3.1. Os clientes são responsáveis pela segurança dos seus pertences pessoais a bordo.

3.2. Não nos responsabilizamos por perdas, danos ou roubos de objetos pessoais dos clientes.

3.3. Qualquer perda deverá ser comunicada imediatamente a um membro da tripulação.

3.4. Os objetos encontrados serão guardados durante 30 dias. O armazenamento após este período poderá estar sujeito a uma taxa. Os custos de envio dos objetos devolvidos serão suportados pelo cliente. Após 30 dias, os objetos não reclamados poderão ser eliminados.

4. Privacidade

4.1. Apenas recolhemos os dados pessoais necessários para prestar os nossos serviços (nome, dados de contacto, informações de pagamento) em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

4.2. Os seus dados são utilizados para gerir as reservas, comunicar consigo e processar os pagamentos.

4.3. Tem o direito de aceder, retificar, apagar e outros direitos relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD. Os pedidos deverão ser enviados para divine.boats@gmail.com.

4.4. Informações completas sobre como os seus dados pessoais são tratados e os seus direitos ao abrigo do RGPD estão disponíveis na nossa Política de Privacidade em [link para a Política de Privacidade].

5. Disposições Adicionais

5.1. Ao reservar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições.

5.2. Os clientes são responsáveis por obter o seu próprio seguro de viagem pessoal para a duração da viagem. O nosso seguro cobre apenas incidentes decorrentes de avarias ou defeitos da embarcação.

5.3. Os clientes são obrigados a cumprir as regras de conduta a bordo e a seguir as instruções da tripulação. Não nos responsabilizamos por danos causados por culpa do cliente.

5.4. Reservamo-nos o direito de alterar o percurso por motivos de segurança ou outros motivos objetivos sem aviso prévio.

5.5. Ao efetuar uma reserva, concorda que as fotografias e vídeos tirados durante a viagem poderão ser utilizados por nós para fins de marketing, a menos que manifeste a sua oposição antes do início da viagem.

5.6. Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos e Condições, que entrarão em vigor a partir da data da sua publicação no website.

Por favor, contacte-nos por e-mail para divine.boats@gmail.com ou por telefone para o +351962811966 se tiver alguma questão.