Правила и Условия Periplo Salgado
Добро пожаловать на наш сайт! Перед бронированием морских прогулок, чартеров или аренды лодок, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими правилами и условиями.
1. Бронирование и Депозит
1.1. Для подтверждения бронирования требуется предоплата в размере 20% от общей стоимости услуги.
1.2. Оставшаяся сумма выплачивается на борту в день поездки наличными либо банковским переводом не позднее чем за 48 часов до начала поездки.
1.3. Окончательное подтверждение бронирования зависит от наличия мест и погодных условий.
1.4. Депозит не подлежит возврату при отмене бронирования клиентом, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 2 (Политика отмены) и пункте 1.6.
1.5. В случае повреждения судна или оборудования клиентом во время аренды, стоимость ремонта может быть удержана из депозита после окончания поездки и оценки ущерба, что не отменяет условия политики отмены, изложенные в разделе 2.
1.6. Право на отказ (для онлайн-бронирований): Если бронирование осуществляется онлайн, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с момента бронирования без объяснения причин, за исключением услуг, оказываемых в определенную дату или период (например, конкретная дата морской прогулки). Для осуществления права на отказ необходимо направить нам письменное уведомление до наступления сроков отмены, указанных в разделе 2 (72 часа для морских прогулок и 10 дней для чартеров и аренды лодок). В случае осуществления права на отказ в течение 14 дней и до наступления указанных сроков отмены, вам будет возвращен уплаченный депозит. Если 14-дневный срок права на отказ истекает после наступления сроков отмены, указанных в разделе 2, возврат депозита не производится.
1.7. При отмене бронирования клиентом позднее установленных сроков отмены (раздел 2) депозит удерживается в качестве компенсации за понесенные убытки.
2. Политика Отмены
2.1. Морские Прогулки (Однодневные): Отмена возможна не позднее чем за 72 часа до отправления с возможностью переноса на другую дату (при наличии свободных мест и по согласованию с компанией) или удержания депозита в качестве кредита на будущую услугу (действительного в течение 12 месяцев). Отмена позднее указанного срока или неявка влечет за собой потерю всей уплаченной суммы.
2.2. Чартеры и Аренда Лодок: Отмена возможна не позднее чем за 10 дней до начала оказания услуги с возможностью переноса на другую дату (при наличии свободных мест и по согласованию с компанией) или удержания депозита в качестве кредита на будущую услугу (действительного в течение 12 месяцев). Отмена позднее указанного срока или неявка влечет за собой потерю всей уплаченной суммы.
2.3. В случае отмены по нашей инициативе из-за неблагоприятных погодных условий, непосредственно угрожающих безопасности плавания (исключительное решение капитана), серьезной поломки судна или других документально подтвержденных обстоятельств непреодолимой силы, клиенту предлагается полный возврат средств или перенос услуги на другую дату (при наличии возможности).
2.4. Любой перенос услуги должен быть согласован с нашей компанией и зависит от наличия свободных мест. Возможно однократное изменение даты бронирования.
2.5. В случае неявки клиента без предварительного уведомления удерживается полная стоимость забронированной услуги.
2.6. Уведомление об отмене или запросе на перенос со стороны клиента должно быть направлено на divine.boats@gmail.com или по телефону +351962811966.
3. Утерянные Вещи
3.1. Клиенты несут ответственность за сохранность своих личных вещей на борту.
3.2. Мы не несем ответственности за потерю, повреждение или кражу личных вещей клиентов.
3.3. О потере необходимо немедленно сообщить члену экипажа.
3.4. Найденные вещи хранятся в течение 30 дней. Хранение дольше указанного срока может быть платным. Расходы на пересылку возвращаемых вещей несет клиент. По истечении 30 дней невостребованные вещи могут быть утилизированы.
4. Конфиденциальность
4.1. Мы собираем только необходимые персональные данные для оказания услуг (имя, контактные данные, платежная информация) в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
4.2. Ваши данные используются для управления бронированиями, связи с вами и обработки платежей.
4.3. Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и другие права в отношении ваших персональных данных согласно GDPR. Запросы следует направлять на divine.boats@gmail.com.
4.4. Полная информация о порядке обработки ваших персональных данных и ваших правах в соответствии с GDPR доступна в нашей Политике конфиденциальности по [ссылка на Политику конфиденциальности].
5. Дополнительные Положения
5.1. Бронируя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и согласны с настоящими Правилами и Условиями.
5.2. Клиенты несут ответственность за оформление личного страхования на время поездки. Наша страховка распространяется только на случаи, связанные с проблемами, возникшими по вине или из-за неисправности судна.
5.3. Клиенты обязаны соблюдать правила поведения на борту и следовать инструкциям экипажа. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный по вине клиента.
5.4. Мы оставляем за собой право изменять маршрут в целях безопасности или по другим объективным причинам без предварительного уведомления.
5.5. Совершая бронирование, вы соглашаетесь с тем, что фото- и видеоматериалы, сделанные во время поездки, могут быть использованы нами в маркетинговых целях, если вы не заявите об обратном до начала поездки.
5.6. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Правила и Условия, которые вступают в силу с момента их публикации на сайте.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте divine.boats@gmail.com или по телефону +351962811966, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Благодарим за выбор Periplo Salgado!